市场营销
市场营销,英语是市场营销,也称为市场营销,市场营销或市场营销。 市场是商品经济的范畴,是以商品交易为内容的经济联系形式。 对于企业而言,市场是营销活动的起点和终点。
营销不仅是组织的功能,而且是组织为了自身及其利益相关者的利益而创建,交流,传播和交付客户价值的活动和过程,并为客户,客户,合作伙伴和整个公司带来经济价值 社会。 和系统。 主要是指营销商为市场开展业务活动和销售行为的过程。
诸如MBA和EMBA之类的经典企业管理课程都将市场营销作为管理者管理和教育的重要模块。
定义
AMA定义
美国市场营销协会(AMA)的定义为:
(该定义于2013年7月获得美国市场营销协会的批准
原文:营销是创建,交流,交付和交换对客户,客户,合作伙伴和整个社会有价值的产品的活动,机构和过程。 (2013年7月批准)美国营销协会(American Marketing Association,AMA)
AMA在1960年对营销的定义:营销是将商品和服务从生产者引导到消费者或用户的所有商业活动。
AMA在1985年对营销的定义:营销是指为创意,定价,促销和分配规划和实施创意,商品和服务的过程,从而产生可以满足个人和组织目标的交流。
科特勒的定义
菲利普·科特勒的定义强调了营销的价值取向:[h营销是一个社会和管理过程,其中个人和集体创造产品和价值并与他人自由交换产品和价值以获得他们需要的东西。 营销的最终目标是满足需求和欲望。
Gronrose的定义
和Gronrose的定义强调了营销的目的:
所谓的营销是旨在满足消费者需求并在不断变化的市场环境中实现公司目标的商业活动的过程。 ,包括市场研究,目标市场选择,产品开发,产品推广以及一系列与市场相关的公司业务运作。
Kailos的定义
美国学者Keane Kairos将各种营销定义分为三类:
(1)将营销视为一种服务于消费者的理论。
(2)强调营销是对社会现象的理解。
(3)人们认为,营销是通过销售渠道将生产企业与市场联系起来的过程。 这从一个方面反映了营销的复杂性。
非学术性定义
台湾的姜根松在“您的市场营销能否进行”中解释了市场营销的可变性,并将英语市场营销定义为:“什么是市场营销?” 从字面上看,“市场营销”一词在英语中意为“市场营销”,如果将市场营销一词分为市场(market)和ing(英语现在进行式表示)两部分,那么市场营销可以使用“市场现在进行式”。 ]值得注意的是,营销的概念和定义不是像数学公式那样的标准形式,它们通常基于观点和人们自己的理解和经验,即使是营销管理专业人员也经常会不断地更新自己的营销知识。 任何所谓的定义都需要谨慎的选择,以下是一些常见的表达和理解:
营销是组织在市场上进行生产性和盈利性活动的过程;
营销是创造并满足客户的艺术 ;
营销是在正确的时间,正确的位置,正确的价格,以正确的方式向正确的消费者提供市场产品和服务。 编队沟通和促进;
营销是为了满足人类的各种需求和欲望,目的是通过市场将潜在的交换变成实际的交换的活动。
研究对象
早期研究对象:早期营销研究主要限于商品流通领域,一旦商品到达消费者手中,便进入消费者领域。 它不属于市场营销的研究对象。 显然,这是一个过时且过时的营销概念。
研究内容
营销原理:包括市场分析,营销概念,营销信息系统和营销环境,消费者需求和购买行为,市场细分和目标市场选择等理论。
营销实践:包括产品策略,定价策略,分销渠道策略,促销策略,营销组合策略等。
营销管理:包括营销策略,计划,组织和控制等。
特殊 市场营销:包括网络营销,服务营销和国际营销。
营销功能
营销
营销的第一个目的是创建客户,获取和维护客户;
从长远的角度,考虑如何以无敌的地位有效击败竞争对手;
重视市场研究,收集和分析大量信息,只有这样,在环境和市场变化存在很大不确定性的情况下,才能做出正确的决定;
在变革中做出决定需要决策者具有强大的能力,并具有与企业家相同的洞察力,洞察力和决心。
营销策略
营销策略是基于客户需求的企业的起点,基于经验以及业务期望获取有关客户需求和购买力的信息,并组织各种 有计划地开展业务活动,通过相互协调的产品策略,价格策略,渠道策略和促销策略,为客户提供满意的产品和服务,以实现公司目标过程。
(1)4P,即:产品(产品),价格(价格),促销(促销),渠道和分销渠道以及分销(地点和分销)。
这四个因素应用于营销流程,形成了四个 制定了营销策略。
1981年,Booms和Bitner建议在传统的营销理论4Ps中增加三个“服务P”,即:人,过程和环境(或物理环境;物理证据),并形成了7Ps理论。
7Ps主要用于服务行业。
根据与市场竞争者的需求制定竞争性产品,价格,渠道和促销政策。 著名的4P理论就是在这一时期诞生的。 那时,仍然是大众媒体时代,依靠大众媒体来促进销售,而非差异化策略成为这一阶段的明显特征。
①产品策略主要研究新产品开发,产品生命周期,品牌策略等。它是价格策略,促销策略和分销策略的基础。
②价格策略也称为定价策略。 主要目标是(1)生存; (2)最大化利润; (3)最大化市场份额; (4)优化产品质量
③促进销售该策略的主要目的是传递信息,增强认知,突出特征,诱导需求,引导消费者,扩大销售,培育品种,稳定销售。
④渠道策略是指用于实现产品分销目的的销售渠道。
⑤个人销售,所有人直接或间接参与某种服务的消费过程。 这是7P营销组合中非常重要的观点。 知识工作者,白领员工,经理和一些消费者为现有的社会产品或服务供应增加了附加价值,而这部分价值通常非常重要。
⑥过程,通过某些程序,机制和活动(即消费者管理过程)实现服务的过程,是营销策略的关键要素。
物理证据,包括可以顺利交付服务的服务环境,有形商品进行服务和表达服务的能力,当前消费者的无形消费者体验以及向潜在客户传达消费者满意度的能力。
(2)4C,包括:客户,成本,沟通,便利。
加上机会市场机会,市场变化市场变化为6C。
不出售制成品,而是出售满足消费者需求的产品; 不根据竞争对手或自利策略定价,而是使用一系列测试方法来了解消费者愿意为满足需求而付出的成本; 不要以自己为起点,而要思考如何安排销售渠道以及采用哪种渠道策略,并注意消费者购买产品的便利; 与其考虑如何通过媒体传播来增加销售额,还不如与消费者进行互动和交流。
(3)4R营销理论是美国学者Don Schultz在4C营销理论的基础上提出的一种新的营销理论。 4R分别指关联性,反应性,关系性和奖励。 营销理论认为,随着市场的发展,企业需要从更高层次上更有效地在企业与客户之间建立一种新型的主动关系,这与传统的不同。
SWOT方法来分析市场
SWOT是一种用于确定公司自身的竞争优势,竞争劣势,机会和威胁的分析方法,以便将公司的战略与公司的内部资源和外部环境有机地结合在一起。
实力:评估自己的优势
弱点:发现自己的缺点
机会:发现自己的机会
威胁:认识到现有的威胁
商品销售
要研究营销功能, 经验方法是从商品销售开始。 美国营销协会定义委员会在1960年发布了这样的定义:“营销是一种公司活动,指导从生产者到消费者或用户的商品或服务流向。” 尽管此定义不承认营销是销售,但是可以相信,营销包括销售,以及商品销售流程的改进和完善。 许多学者认为,这个定义过于狭窄,无法充分展示营销的功能。 但是,无论其适当性如何,该定义都清楚地揭示了营销与商品销售之间的关系。
商品销售对企业和社会具有两个基本功能。 一是将企业生产的商品推向消费领域。 另一种是从消费者那里获得金钱,以补偿商品生产中的劳动消耗。 企业是采用先进的生产组织方式,以提高人们的生活水平,是社会化生产的产物。 在资源短缺的实体经济中,它可以通过规模经济法则在一定程度上实现资源集中和生产专业化,从而提高生产效率并创造和传播新的生活水平。 商品销售是提高生产效率的最终环节,即通过该环节,企业生产的产品转移到消费者手中,以满足他们的生活需求。 另一方面,社会选择市场和商品交易方式。 当公司将产品转移给消费者时,它们还允许公司获得货币,因为社会需要保持公司生产和经营的连续性,以获得更多提高生产效率的收益。 。 通过商品销售,将商品变成货币,社会可以补充和增加企业的生产投入要素,从而企业获得了生存和发展的条件。
商品销售非常重要。 公司需要尽最大的努力来增强这一功能。 它的具体活动包括:寻找和识别潜在客户,联系和传送有关商品交换意图的信息,谈判,签订合同,交付和接收付款以及提供销售服务。 但是,商品销售是有条件的。 顺利进行商品交换的相关条件包括:①至少有两个实体,每个实体在自己的眼中拥有相对较低的价值,而在另一方的眼中则具有较高的价值(商品和服务的货币),并且愿意交换 他们拥有另一方拥有的贵重物品; ②了解彼此拥有的商品的质量和生产成本; ③他们之间可以有效沟通。 例如,谈判购买和销售条款并达成合同; ④交易后,他们可以消费并享受所获得的东西。 但是经常发现这些条件并非在所有地方都成立,因此公司经常面临困难的销售情况。 为了有效地组织产品销售并销售公司生产的更多产品,营销部门不仅必须进行销售工作,还必须进行市场调研,组织整体营销,开发市场需求等活动,并等待 到后来。 在工作取得一定成果之后,将进行商品销售。
市场研究
市场研究是指企业在营销决策过程中需要系统地收集和分析有关营销活动的信息的研究。
公司销售产品的必要外部条件之一是对该产品有市场需求。 人们称满足这一条件的产品为适销对路的产品。 只有在有市场需求时,才可以出售商品。 某种商品的市场需求,是指在一定时期内具有购买力的一定范围的潜在顾客的数量。 如果确实存在某种产品的市场需求,并且公司知道客户的需求和对象,则可以顺利销售该产品。
由于劳动和商品生产的分工它不断创造市场需求。 因此,总的来说,潜在的市场需求总是存在的。 问题是人们实际需要的商品是否是市场上供应的商品。 商品销售频繁困难的根源在于,市场上供应的商品不是人们实际需要的商品,或者市场上的商品与人们的实际需求(期望)之间存在差异。 一方面,这个问题导致了商品销售上的困难,另一方面,一些客户的需求无法得到满足。
当然,理性的生产者和经营者将不会生产和经营任何人都不需要的商品。 选择生产某人购买的那些商品。 但是,问题在于,在一定范围的市场中对某种商品的需求正在不断变化。 有许多因素会影响潜在客户的需求。 例如,居民收入的增加将使人们逐渐放弃低端和陈旧商品的消费,然后将其购买力转移到高档次和新颖的商品上; 价格过高的商品使许多人认为消费而很少购买是不经济的。 它,但是当它的价格下降时,人们就会想到具有成本效益的消费方式,并且愿意购买更多,消费更多。 潜在客户购买产品的愿望始终不稳定。 购买欲望的变化将不可避免地影响购买力的支付方向,从而导致市场需求的变化。 对于此类更改,生产者和操作者可能会缺少信息,因此更改发生后,他们将处于被动状态。
为了有效地实现产品销售,公司营销经理需要经常研究市场需求,弄清楚谁是潜在客户,他们需要哪种产品,他们为什么需要它们,他们需要多少,何时何地需要它们。 他们,并研究公司如何使他们满意。 客户需求的适合性,研究可能的销售困难和困难的根源,并相应地制定营销策略以满足每个客户的需求。 这是市场研究和研究功能的基本内容。
整体营销体现在企业内部多个运营功能的集成中。 为了使销售部门能够在每个时期向市场销售可销售产品,市场研究部门必须提供准确的市场需求信息; 管理部门必须将市场需求预测数据转换为生产指令,并指示生产部门与其他部门进行协作。 为了使销售部门能够及时为客户提供所需的产品,必须让生产部门在客户需求出现之前生产相应的产品; 为了使生产部门能够做到这一点,技术开发部门必须现在是时候完成产品设计和技术准备,并能够向生产部门提供生产技术了; 财务部门必须提早筹集资金,提供给生产部门以调整生产线或机械设备,并提供给采购部门进行原材料,原料的采购和零部件的供应; 人事部门还应及早对工人进行技术培训和岗位责任教育,以激发员工改善生产和劳动的热情和主动性。 为了使销售部门能够迅速打开销售渠道并扩大销售产品的数量,公共关系部门应在此之前在客户心中树立高尚的企业形象和公司产品形象,并扩大服务客户的势头和声誉。 ; 广告部门应在此之前有效开展广告活动; 促销部门必须组织吸引潜在客户的促销活动; 在此之前,销售渠道和网络管理部门必须争取尽可能多的中介来分发或出售企业的产品。 这样,各个部门相互协作,共同努力,做好市场营销工作,这就是整体营销。
整体营销的实施需要以自己的方式改变每个职能部门的传统惯例,甚至需要改变某些职能部门的设置。 在市场营销方面,让技术开发部门根据人们的需求开发人们愿意购买的产品; 让财务部门根据营销需要筹集资金,提供资金,补充“物资”; 让生产部门在客户需要的时候产生客户的需求,以确保销售部门及时获得正确的产品,并以客户喜欢的方式将其出售给有需要的客户。 这样,技术开发部门,生产部门,财务部门和销售部门可以联合起来,共同促进商品的销售。 只有这样,才能形成整体的营销效果。
创造市场需求
不断提高社会生活水平的社会责任要求公司努力满足消费者的更多需求。 这意味着仅向消费者出售他们当前计划购买的产品是不够的。 消费者通常有“潜在需求”,也就是说,出于某些原因,消费者不打算购买商品以满足短期需求。 例如,在21世纪市场上对某种产品的质量水平不满意的消费者即使有需要也可能不会购买该产品。 对于21世纪市场上相对较高的价格,人们认为更多的消费有点奢侈。 消费者即使不需要也可能不会购买非必需品,或者他们可能会非常少买 一些消费者由于担心而将一部分钱存起来而不用于21世纪的生活消费,这将形成“潜在需求”; 其他消费者有一定的收入来源,但是由于他们持有的货币数量限制,不能购买他需要的某种商品,因此也形成了“潜在需求”。 当然,仍然有许多客户无法用金钱购买所需的商品,因此形成了“潜在需求”。 潜在需求的客观存在取决于消费者生活需求的广度和可扩展性。 潜在需求本质上是未满足的客户需求,这表示在改善人们的生活水平方面仍然存在缺陷,这也是公司可以探索的市场“新大陆”。
企业不仅必须满足市场上出现的实际客户需求,以便每个愿意购买公司商品的客户都可以实际购买商品,而且还应努力为那些有潜在需求的客户提供商品 他们需要的商品和产品。 服务,创造一定的条件,使他们负担得起且令人放心,减轻他们的后顾之忧,并让他们建立信念,即购买具有成本效益且消费合理,从而将其潜在需求转化为实际需求,并最终实现 购买公司的产品。 这就是“创造市场需求”。
例如,通过适当的降价,过去买不起这类商品的消费者可以购买和消费这种商品,从而使那些曾经觉得不值得花更多钱的消费者愿意 多买多花,才真正满意。 它的需求; 通过广告,使那些不了解某种产品,因此没有购买和消费的消费者了解该产品,并产生购买和消费的欲望; 通过推出新产品,可以使那些过去难以学习的产品获得满足需求的消费者有机会购买满足其需求的产品并满足他们的需求; 通过提供销售服务,消费者认为消费某种产品不方便,不满意且不安全,因此很少购买。可以在许多地方购买和消费这种商品。 创造市场需求可以扩大市场的实际需求,提高客户需求的满意度; 它还可以使公司创造自己的新世界并大力发展生产; 同时,它可以使公司在现有的市场中前进或后退,大大增强了对市场需求变化的适应性。
平衡的公共
公共关系活动由来已久。 本世纪初,专业的公共关系咨询公司也出现在美国。 在1930年代,业务管理理论家认识到员工关系和客户关系。该部门的重要性。 但是,在生产和销售观念落后的情况下,公共关系并未被视为营销的“内部功能”。 直到1960年代,保护消费者运动才再次爆发,公共关系职能受到了广泛关注。 在1980年代,人们不再将公共关系视为企业的“额外负担”,而将其视为营销的功能。 1981年,克里斯蒂安·格罗鲁斯(Christian Gronroos)提出了“内部市场营销”理论。 到1985年,芭芭拉·杰克逊(Barbara B. Jackson)提出发展“关系营销”。 这些新观点相结合,是认为需要在营销职能中增加一个新项目:各种公共关系的协调与平衡。
作为社会的一员,企业与客户和社会的其他方面都有客观的联系。 改善和发展这些联系不仅可以改善公司的社会形象,而且可以为公司带来营销优势,即提高安全性和营销便利性。 根据杰克逊的观点,商品销售只是公司与其客户之间的营销关系的一部分。 实际上,他们还可以发展经济,技术和社会联系与交流。 这种“关系营销”构想也适用于发展和改善企业与分销商,供应商,运输和仓储公司,金融机构,宣传媒体以及内部员工之间的关系,以便公司能够找到自己的战略伙伴。 谁可以依靠并可以提供帮助。 协调和平衡公共关系需要正确处理三个关系,即商品生产和运营与企业“社会化”之间的关系,获取利润与满足客户需求之间的关系以及满足个人客户需求与提升之间的关系。 社会福利。
营销概
营销概念的演变大致经历三个阶段:传统概念阶段,营销概念阶段和社会营销概念阶段。 在传统概念阶段的营销概念包括三个概念,即生产概念,产品概念和销售概念。
营销概念的演变和发展可以概括为六类,即生产概念,产品概念,销售概念,营销概念,客户概念和社会营销概念。
生产概念
生产概念是指导卖方行为的最古老的思想之一。 这个概念诞生于1920年代之前。 经营理念并非源于消费者需求发展,但从企业的生产开始。 它的主要表现是“我生产什么,我卖什么”。 生产概念认为,消费者喜欢可以在任何地方以低价购买的产品。 企业应努力提高生产效率和分配效率,扩大生产,并降低成本以扩大市场。 例如,风火猎头专家认为,美国的Fort Pierce Flour Company使用生产概念来指导公司从1869年到1920年代的运营。 该公司当时的口号是“该公司旨在制造面粉”。 美国汽车大亨亨利·福特(Henry Ford)曾经高傲地宣称:“无论客户需要什么颜色,我只有一种黑色。” 这也是典型的表现。 显然,生产概念是一种强调生产而忽视营销的经营理念。
生产概念是在卖方市场的条件下产生的。 在资本主义工业化的初期和第二次世界大战的结束以及战后的一段时间内,由于材料短缺和市场产品短缺,生产理念在企业管理中非常流行。 在计划经济的旧制度下,由于市场产品短缺,企业不必担心产品销售不足。 工商企业在经营管理中也奉行生产理念。 具体表现为:工业企业专心发展生产,轻视营销,实施产销有计划; 商业企业将精力集中在商品供应上,购买该行业生产的产品,购买该行业生产的产品,并且不十分注意营销。
生产概念是“我们生产的东西,消费者将消费我们生产的东西”的概念。 因此,除了材料和产品的短缺之外,在高产品成本的情况下,一些公司的营销管理还受产品概念的支配。 例如,亨利·福特(Henry Ford)在本世纪初将全部精力投入到了汽车的大规模生产中,试图降低成本,使消费者负担得起,从而增加了福特的市场份额。
生产概念不足:
忽略产品质量,品种和销售
忽略消费者需求
忽略产品包装和品牌
面向生产概念的营销活动具有以下特征:[H] 1 供应少于需求,生产活动是业务活动的中心和基本出发点;
2.降低成本和扩大产量是业务成功的关键;
3.不强调产品,品种和市场需求;
4。 追求的目标是短期利益;
5。 坚持“我生产的东西,商人将出售,消费者将购买”“什么”的经营理念。
产品概念
这也是较早的公司管理概念。 产品概念认为,消费者最喜欢高质量,多功能和特色的产品,公司应该致力于生产高价值的产品并继续对其进行改进。 它出现在市场产品供不应求的“卖方市场”情况下。 最容易滋生产品创意的地方是公司发明新产品的时间。 目前,该公司最有可能造成这种情况。 “近视营销”是指不正确地专注于产品而不是市场需求,在营销管理中缺乏远见,仅看到其产品质量良好,而没有看到市场需求的变化,从而造成业务麻烦。
例如,美国XX手表公司成立于1869年至1950年代,被公认为是美国最好的手表制造商之一。 该公司在市场营销管理中注重通过由著名珠宝店和主要百货公司组成的营销网络来生产高质量的产品和进行产品分销。 在1958年之前,公司的销售一直在增长。 但是从那以后,它的销售和市场份额开始下降。 这导致了这一点。 造成这种情况的主要原因是市场状况发生了变化:在此期间,许多消费者不再对豪华手表感兴趣,而倾向于购买那些经济,方便和新颖的手表; 此外,许多制造商已经满足了消费者的需求。 开始生产低端产品,并通过廉价商店,超级市场等大规模分销渠道积极推广它们,从而占领了XX Watch Company的大部分市场份额。 XX手表公司没有注意到市场形势的变化,仍然沉迷于生产精美的传统款式手表,仍然依靠传统的渠道进行销售,以为他们的产品质量上乘,不可避免地会来顾客。 结果,该业务遭受了重大挫折。
产品概念不足:
营销近视,即过分强调产品本身,但不强调市场需求的变化,忽略了市场宣传
营销概念
营销概念是一种新型 对上述概念提出挑战的经营哲学。 这个概念基于满足客户需求为出发点,即“客户需要什么,产生什么”。 尽管这个想法有很长的历史,但其核心原则直到1950年代中期才基本定稿,当时社会生产力迅速发展,市场趋向于表现为供过于求的买方市场。 同时,大多数居民的个人收入在迅速增长。选择产品,以实现企业间产品竞争的加剧,许多企业已开始意识到,为了生存和发展,必须改变经营理念。 营销理念认为,实现企业目标的关键是正确确定目标市场的需求和欲望,并比竞争对手更有效地交付目标市场期望的商品或服务,从而更加满足目标市场的需求。 比竞争对手的需求和欲望更有效。
营销概念的出现引起了业务管理概念的根本变化和营销方式的革命。 营销概念与销售概念完全不同。
西奥多·莱维特(Theodore Levitt)在销售概念和营销概念之间进行了深刻的比较,并指出销售概念着重于卖方的需求; 营销理念着眼于购买者的需求。 销售概念以卖方的需求为出发点,并考虑如何将产品变成现金; 营销理念考虑了如何通过制造,交付产品以及与最终消费产品有关的所有事物来满足客户的需求。 可以看出,营销理念的四个支柱是:市场中心,客户导向,协调营销和利润。 销售概念的四个支柱是:工厂,产品定位,销售和利润。 本质上,营销概念是一种针对客户需求和欲望的哲学,它是企业营销管理中消费者主权的体现。
客户概念
随着现代营销策略从以产品为中心向以客户为中心的转变,客户的需求和满意度逐渐成为营销策略成功的关键。 各行各业试图通过卓有成效的方法及时,准确地了解和满足客户需求,从而实现公司目标。 实践证明,不同子市场中的客户有不同的需求,甚至同一子市场中客户的个人需求也会经常发生变化。 为了适应不断变化的市场需求,必须及时调整公司的营销策略。 在这种营销背景下,越来越多的公司已经开始从追求营销概念转变为客户概念或客户概念。
所谓客户概念,是指公司要注意收集每个客户的过去交易信息,人口统计信息,心理活动信息,媒体习惯信息和分销偏好信息。 每个客户提供自己不同的产品或服务,传播不同的信息,提高客户忠诚度,增加每个客户的购买量,从而确保企业的利润增长。 城市营销理念与此不同。 它增强的是满足子市场的需求,而客户概念强调满足每个客户的特殊需求。
应该注意,客户概念并不适用于所有公司。 一对一的营销需要工厂定制,操作计算机化和通信网络为先决条件。 因此,实施客户概念要求公司在信息收集,数据库构建,计算机软件和硬件购买等方面投入大量资金。这并不是每个企业都能做到的。 即使有些公司愿意花钱,也难免投资会超过收益,不可避免地会导致收入减少。 客户概念最适合擅长收集个人客户信息的公司。 这些公司销售的产品可以通过使用客户数据库进行交叉销售,或者需要定期重新购买或升级产品,或者产品价值很高。 客户的看法通常会给这类企业带来非凡的利益。
社会营销概念
社会营销概念是对营销概念的修改和补充。 它是在能源短缺,通货膨胀,失业增加,严重的环境污染以及1970年代西方资本主义中普遍存在消费者保护运动的新形势下诞生的。 因为营销概念避免了消费者需求,消费者利益和长期社会福利之间隐含冲突的现实。 社会营销的概念认为,企业的任务是确定每个目标市场的需求,欲望和利益,并比竞争对手提供目标市场更有效,更有利地保护或改善消费者和社会福利。 可以满足其需求。 商品或服务的需求,欲望和收益。 社会营销的概念要求营销人员在制定营销政策时必须考虑收益的三个方面,即公司利润,消费者需求的满意度和社会收益。
上述五个企业管理概念的出现和存在具有其历史背景和必然性,并且都与某些条件相关并适应于某些条件。 当前,外国企业正在从生产类型转变为运营类型或运营服务类型。 为了生存和发展,企业必须树立现代意识的营销观念和社会营销观念。 但是,必须指出的是,由于许多因素的限制,并不是所有的美国公司都建立了营销观念和社会营销观念。 实际上,仍然有许多公司仍受产品概念和销售概念的指导。
由于社会生产力的发展,中国仍处于社会主义市场经济的初级阶段受企业发展程度,市场发展趋势,经济体制改革现状,居民收入多数等因素的制约,中国企业的经营理念仍处于以销售观念为主体,共存的阶段。 多个概念。
大营销概念
它是在1980年代中期提出的。 1970年代后期,资本主义经济不景气和持续的“滞胀”导致西方国家采取贸易保护主义措施。 在贸易保护主义日益加剧的条件下,为了成功进入特定市场并从事商业活动,从事国际市场营销的公司不仅必须使用传统的市场营销策略,例如优质产品,价格,渠道和促销,而且还必须依靠权利 和公共关系。 突破市场准入壁垒。 大规模营销的概念对从事国际营销的公司具有现实意义。 重视并适当使用这一概念将有助于公司突破贸易保护壁垒并占领市场。
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